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Après 3 ans d'existence, notre ancienne page de contact a été entièrement repensée, en effet suite à des signalements nous avons fait une opération de testing avec l'aide de clients, nous n'avons pu que constaté que 3 à 4 % des messages au minimum disparaissaient dans la nature ou alors plus simplement les clients pensaient les avoir envoyés mais nous ne les recevions pas.

L'explication la plus vraissemblablement avancée est que le système captcha anti-robots d'envoi de spams n'était pas efficace mais comme nous n'avons pas le pouvoir sur cette partie du site, il était indispensable d'agir vu le nombre de personnes inquiètes de ne pas recevoir de réponses.

Donc désormais vous avez toutes les possibilités suivantes pour nous contacter rapidement et efficacement à partir du 16 septembre 2019 pour le serveur vocal, sinon tout est déjà fonctionnel à cette heure.

 

Pour les demandes de renseignements, pour les devis, pour les demandes de conseil liées au blog :

Les 2 méthodes à privilégier sont Le Chat Online déjà plébiscité et sur lequel en plus j'assurerai une permanence entre 21H et 23H du mardi au jeudi en plus des horaires habituels et le email [email protected], ils permettent d'échanger sans formalités, de vous envoyer des liens, des images, des devis pour autant qie vous tapiez votre adresse email lorsque la question vous est posée au début du dialogue sur le chat. We are speaking english.

Pour le suivi des commandes, les demandes d'annulation, les SAV et tout motif du même type

 
1) Appeler le nouveau serveur vocal au 02.52.20.11.72 à compter du lundi 16/09 et choisissez suivi commandes
 
2) Une adresse email vous est dédiée : [email protected], sans réponse à vos demandes antérieurs, relancez nous dès maintenant à cette adresse et votre cas sera traité en priorité. Dans ces cas fournissez simplement : Numéro de commande, Jour et heure du soir où on peut vous joindre
 
Pour les fournisseurs qui souhaiteraient nous faire des offres de services ou de marchandises ou de bois
 
1) Veuillez nous contacter à l'adresse mail [email protected]
2) Contactez le 02.52.20.11.72 et choisissez service achats
 
 
Notre téléphone original le 05.49.24.87.45 reste ouvert après le 16 septembre 2019 mais sera réservé aux clients du 16, 17, 79, 85 et 86.
 
 

Pour les voyageurs ou les vacanciers

 
Passez nous voir, on vous accueillera avec plaisir et on pourra construire ensemble votre projet au 26 rue des ponts de la Boutonne 79170 Chizé.
 
Plumes et Jardins
26/28 Rue des ponts de la Boutonne
79170 CHIZE
02.52.20.11.72